POLITYKA ZWROTÓW

Ostatnia aktualizacja: 28-05-2025

MAMY 30-DNIOWĄ POLITYKĘ ZWROTÓW, CO OZNACZA, ŻE MASZ 30 DNI OD OTRZYMANIA PRZEDMIOTU NA ZŁOŻENIE WNIOSKU O ZWROT.
Aby zakwalifikować się do zwrotu, przedmiot musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś — nieużywany, z metkami i w oryginalnym opakowaniu. Będziesz również potrzebować paragonu lub dowodu zakupu.

Aby rozpocząć zwrot, skontaktuj się z nami pod adresem: kontakt@sikoramoda.com

Prosimy pamiętać, że zwroty należy wysyłać na następujący adres: adres zwrotny zostanie podany po skontaktowaniu się z naszym działem obsługi klienta.

Jeśli Twój zwrot zostanie zaakceptowany, prześlemy Ci etykietę zwrotną oraz instrukcje, jak i gdzie odesłać paczkę. Przedmioty odesłane bez wcześniejszego zgłoszenia zwrotu nie zostaną przyjęte.

W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących zwrotów, zawsze możesz skontaktować się z nami pod adresem kontakt@sikoramoda.com

USZKODZENIA I PROBLEMY
Prosimy o sprawdzenie zamówienia po jego otrzymaniu i skontaktowanie się z nami w ciągu 48 godzin, jeśli przedmiot jest wadliwy, uszkodzony lub otrzymałeś niewłaściwy przedmiot, abyśmy mogli ocenić problem i go naprawić. Pokrywamy koszty, jeśli przedmiot został uszkodzony w transporcie.

WYJĄTKI / PRODUKTY NIEPODLEGAJĄCE ZWROTOM
Nie przyjmujemy zwrotów produktów wykonanych na zamówienie (np. zamówienia specjalne lub produkty personalizowane). Skontaktuj się z nami, jeśli masz pytania lub wątpliwości dotyczące swojego przedmiotu.

METODA ZWROTU

Przesyłki muszą zawsze być odsyłane pocztą.

WYMIANY
Najszybszym sposobem, aby otrzymać to, czego potrzebujesz, jest zwrot posiadanego przedmiotu, a po jego zaakceptowaniu dokonanie osobnego zakupu nowego przedmiotu.

ZWROTY PIENIĘDZY
Poinformujemy Cię, gdy otrzymamy i sprawdzimy Twój zwrot, i damy znać, czy zwrot pieniędzy został zatwierdzony. Jeśli tak, zostanie on automatycznie przelany na Twoją pierwotną metodę płatności w ciągu 10 dni roboczych. Pamiętaj, że zaksięgowanie środków przez bank lub operatora karty kredytowej może potrwać trochę czasu.

Jeśli od zatwierdzenia zwrotu minęło ponad 15 dni roboczych, skontaktuj się z nami pod adresem kontakt@sikoramoda.com

KOSZTY WYSYŁKI ZWROTNEJ
Klienci są odpowiedzialni za pokrycie kosztów wysyłki zwrotnej. Nie zapewniamy opłaconych z góry etykiet zwrotnych. Koszty przesyłki zwrotnej nie podlegają zwrotowi. Nie naliczamy opłat za ponowne przyjęcie zwrotu.

KONTAKT
W razie jakichkolwiek pytań dotyczących naszej polityki prywatności lub niniejszej Polityki Zwrotów, bądź jeśli chcesz skorzystać z przysługujących Ci praw, skontaktuj się z nami:

Sikoramoda
Nazwa firmy: MPR Commerce
Numer rejestracyjny: 92599818
Adres: Verlengde Hoge Klei 20, 2242NS Wassenaar, Holandia
Telefon: +48732080155
E-mail: kontakt@sikoramoda.com
Godziny otwarcia: poniedziałek–piątek 9:00–17:00, sobota 10:00–15:00, niedziela – nieczynne
Strefa czasowa: CET/CEST

Skontaktuj się z nami: kliknij tutaj